Er zijn verschillende redenen waarom uw betaling vertraagd kan zijn. Controleer de volgende zaken voordat u contact
opneemt met onze administratieve afdeling:
U heeft geen ondertekende kopie van uw MultiCards profiel naar MultiCards verstuurd of uw profiel is niet geheel
compleet;
U bevindt zich in de EEC en uw bank nummer is niet in IBAN formaat;
Uw chargeback ratio is boven de 1% of uw credit ratio is boven de 5%;
Er zijn teveel onregelmatigheden in uw omzet om regelmatige uitbetalingen te ontvangen;
Er is een vertraging in het contact tussen uw en onze bank;
De naam van de begunstigde in het profiel verschilt van de legale geregistreerde naam
en de eigenaar of directeur heeft geen geschreven en ondertekende verklaring hiervan ingestuurd;
Uw bedrijfstak/branche vereist speciale veiligheidsmaatregelen (zoals Travel, Gaming en andere High Risk Merchants).
Verzend een support ticket via het Merchant Menu om contact op te nemen
met onze administratieve afdeling over de status van uw betaling. Om veiligheidsredenen verstrekken wij geen betalingsgegevens per telefoon.
