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Ingrese a su orden por información y ayuda

Clientes pueden ingresar a la transacción para ver todos los detalles de la orden, detener facturaciones recurrentes y contactar al comerciante y al departamento de transacciones de MultiCards.

Login to the Transaction Info SystemCómo localizar su número de orden

Inmediatamente después que hicimos el cobro a su tarjeta, enviamos un correo electrónico con su confirmación al correo electrónico utilizado durante el proceso de la orden. Revise su buzón de entrada o el buzón de spam para encontrar este correo de robot@multicards.com.

El asunto de ese correo contiene su número de orden en el formato xxxxxx.xxxxxxx (6 dígitos, un punto y 7 dígitos), por ejemplo:

Asunto: RTA #xxxxxx.xxxxxxx / NOMBRE DE COBRO DEL COMERCIANTE


Protección de fraude y buenas prácticas de cliente

MultiCards y socios asociados, aceptan tarjetas de crédito en buena fe en el momento de una compra en línea.
Comerciantes por Internet algunas veces deben pagar altas multas por preguntas que los clientes hacen a las empresas de sus tarjetas. Estas multas no se pueden reembolsar a los comerciantes, aunque la pregunta del cliente haya sido justificada o no. Esto representa una potencial pérdida constante por los clientes que no llevan un control del uso de sus propias tarjetas de crédito.

Tarjetahabientes: Los tarjetahabientes deberían contactar al comerciante que aparece en su estado de cuenta en caso de cobros dudosos antes de asumir que el comerciante está intentando hacer un cobro incorrectamente.
Los tarjetahabientes deberían comparar el monto de las compras que aparecen en sus estados de cuenta con las compras que deberían recordar.
El Comerciante por Internet acepta la más grande carga de riesgo de sus propios clientes, y es el participante más identificable y el más visible en cualquier transacción, por lo tanto no tiene incentivo para el fraude.

 

Comerciantes En Línea: Es la responsabilidad de cualquier compañía, como una práctica de negocios inteligente, de mantener buenos registros de negocios. Esto incluye rastrear cualquier información que pueda prevenir una potencial pérdida de fondos.

MultiCards: Todas las tarjetas de crédito que se presentan para uso en nuestros sitios web asociados serán sujetas a un proceso de aprobación/revisión que está diseñado para identificar mal uso anterior, o abuso por parte de un cliente que ha hecho negocios con nosotros anteriormente. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier número de tarjeta de crédito el cual ha sido sujeto a alguna investigación anteriormente (solicitud de recuperación), reembolso (contracargo), o cualquier otro reclamo que represente una pérdida sobresaliente para MultiCards o sus socios asociados.

Esta declaración no indica que una tarjeta no es válida o no puede ser cobrada debido a falta de crédito.